Atención de consultas
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, presupuestos, incidencias o peticiones recibidas mediante los formularios, el correo electrónico, el teléfono u otros canales de contacto.
Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento, protección y ejercicio de los derechos relacionados con los datos personales.
1. Información al usuario
SEGURIDAD Y PCI, S.L., en adelante el RESPONSABLE, informa a los usuarios del sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a lo necesario para las finalidades indicadas en esta política.
2. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable
SEGURIDAD Y PCI, S.L.
NIF
B47754601
Domicilio
C/ Plomo, 4, Nave 3, 47012 Valladolid
Teléfono
883 878 878
Correo electrónico
dog@dogseguridad.com
Sitio web
dogseguridad.com
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Relaciones comerciales
Mantener, gestionar y desarrollar la relación comercial o contractual con clientes, proveedores y personas interesadas en los servicios de la empresa.
Prestación de servicios
Tramitar encargos, presupuestos, solicitudes, contrataciones, instalaciones, mantenimientos y demás servicios solicitados por el usuario.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, promociones o novedades de SEGURIDAD Y PCI, S.L., únicamente cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.
Boletines informativos
Gestionar la suscripción y remisión del boletín de noticias cuando el usuario haya solicitado expresamente recibirlo.
Análisis y estadísticas
Elaborar estadísticas, análisis internos y mediciones destinadas a mejorar los servicios, el funcionamiento de la página y la atención ofrecida a los usuarios.
4. Base jurídica del tratamiento
| Consultas y solicitudes | Consentimiento del usuario al remitir voluntariamente sus datos y aplicación de medidas precontractuales cuando solicite información o presupuesto. |
|---|---|
| Relación contractual | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. |
| Obligaciones legales | Cumplimiento de obligaciones fiscales, mercantiles, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible. |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento de la persona interesada o interés legítimo cuando exista una relación contractual previa y la normativa permita el envío de información sobre servicios similares. |
| Seguridad y prevención | Interés legítimo del RESPONSABLE en proteger sus sistemas, instalaciones, servicios, usuarios y activos. |
5. Datos personales tratados
En función de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono, dirección postal y correo electrónico.
- Datos profesionales, empresariales o relacionados con el puesto de trabajo.
- Información incluida voluntariamente en consultas, formularios, presupuestos o comunicaciones.
- Datos económicos, bancarios, fiscales o de facturación cuando sean necesarios para prestar un servicio.
- Datos técnicos de navegación, dirección IP, dispositivo, navegador y registros de acceso, cuando proceda.
Se ruega no facilitar mediante los formularios datos especialmente protegidos o información de terceros que no sea necesaria para atender la solicitud.
6. Procedencia de los datos
Los datos personales se obtendrán principalmente de la propia persona interesada, mediante formularios web, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios o cualquier otro canal habilitado por el RESPONSABLE.
Cuando el usuario facilite datos de terceras personas, garantiza que cuenta con autorización suficiente para comunicarlos y que ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras se mantenga la relación comercial, contractual o de servicio.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos o bloqueados durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, mercantiles, administrativas o contractuales.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados mediante medidas adecuadas que impidan su recuperación o reconstrucción.
8. Destinatarios y comunicación de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar el servicio solicitado o la comunicación se encuentre amparada por otra base jurídica válida.
Podrán tener acceso a determinados datos los proveedores que presten servicios al RESPONSABLE, tales como:
- Empresas de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento informático.
- Gestorías, asesorías fiscales, laborales, jurídicas o contables.
- Proveedores de aplicaciones, plataformas de gestión y servicios tecnológicos.
- Entidades bancarias, aseguradoras, transportistas, instaladores o colaboradores cuando resulte necesario para prestar el servicio.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad exigidas por la normativa.
9. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando determinados proveedores tecnológicos, plataformas o servicios digitales impliquen una transferencia internacional, esta se realizará aplicando las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
10. Comunicaciones comerciales
El RESPONSABLE podrá remitir comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono, SMS, mensajería, redes sociales u otros medios equivalentes cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
Estas comunicaciones estarán relacionadas con productos o servicios propios de SEGURIDAD Y PCI, S.L. o con actividades vinculadas directamente a su objeto empresarial.
La persona interesada podrá retirar su consentimiento y solicitar la baja en cualquier momento mediante el sistema habilitado en la comunicación o escribiendo a dog@dogseguridad.com .
11. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o completar aquellos que sean incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento cuando este se base en el interés legítimo o se utilice con fines comerciales.
Derecho a la limitación
Solicitar que el tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad
Recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.
Cómo ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos, la persona interesada deberá enviar una solicitud indicando claramente el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificarla:
Dirección postal
SEGURIDAD Y PCI, S.L.
C/ Plomo, 4, Nave 3
47012 Valladolid
C/ Plomo, 4, Nave 3
47012 Valladolid
Correo electrónico
dog@dogseguridad.com
Cuando sea necesario para verificar la identidad, el RESPONSABLE podrá solicitar información adicional. La documentación aportada únicamente se utilizará para tramitar la solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Acceder a la AEPD .
12. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los campos señalados con un asterisco (*) o identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar correctamente la consulta o solicitud.
La aportación de información en los campos no marcados como obligatorios será voluntaria.
Si no se facilitan los datos necesarios, puede que el RESPONSABLE no pueda atender la petición, elaborar el presupuesto, formalizar la contratación o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
13. Datos de menores de edad
Los servicios y contenidos del sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización sea legalmente necesaria.
Si el RESPONSABLE detecta que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas necesarias para eliminarlos.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El RESPONSABLE no prevé adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
En caso de incorporarse en el futuro tratamientos de este tipo, se informará previamente sobre su funcionamiento, importancia, consecuencias y derechos aplicables.
15. Medidas de seguridad
El RESPONSABLE aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
Estas medidas se seleccionan teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos asociados al tratamiento, el estado de la tecnología y los costes de aplicación.
Entre otras medidas, podrán utilizarse controles de acceso, sistemas de autenticación, copias de seguridad, actualizaciones, protección de dispositivos, procedimientos de gestión de incidencias y compromisos de confidencialidad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
16. Confidencialidad
El personal, colaboradores y proveedores que puedan acceder a datos personales deberán guardar confidencialidad y utilizarlos exclusivamente para las funciones o servicios encomendados.
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá incluso después de finalizar la relación profesional, laboral o contractual.
17. Modificación de la Política de Privacidad
SEGURIDAD Y PCI, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos o nuevos servicios ofrecidos.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página. Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante avisos adicionales o solicitando nuevamente el consentimiento cuando resulte necesario.
Para cualquier consulta relacionada con esta política puede contactar mediante dog@dogseguridad.com .